በውጭ አገር የማስታወቂያ ኢንዱስትሪ ውስጥ፣ "የክትትል ስርዓቶች" ለመካከለኛ እና ለትላልቅ ቡድኖች መደበኛ መሳሪያዎች ሆነዋል።

ነገር ግን ከተለያዩ ቡድኖች የተገኙትን ስርዓቶች በጥልቀት ከተመለከቱ፣ አብዛኛዎቹ ምርቶች በእውነቱ በጣም ተመሳሳይ ይመስላሉ፡
ፍጆታ፣ ሲፒኤ፣ ROI፣ የቁሳቁስ አፈጻጸም፣ የበጀት ማስጠንቀቂያዎች፣ ያልተለመዱ ማንቂያዎች... እንዲሁም እንደ የበጀት ገደብ ማሳሰቢያዎች፣ የወጪ ከመጠን በላይ ብቅ-ባዮች እና ጥቅም ላይ ያልዋሉ ሀብቶች ራስ-ሰር መዘጋት ያሉ አንዳንድ ራስ-ሰር ደንቦች።

ላይ ላዩን ሲታይ ሙሉ በሙሉ ተግባራዊ ሆነው ይታያሉ፣ ነገር ግን በመሠረቱ ብዙ ስርዓቶች አንድ ነገር ብቻ ያደርጋሉ፡
መጀመሪያ ላይ የማያቋርጥ ዝመናዎችን ያስፈልገው የነበረውን የማስታወቂያ ጀርባውን በእጅ የማደስ ሂደት በራስ-ሰር የስርዓት እድሳት ተተክቷል።

በእርግጥ ዋጋ አለው፤ ቢያንስ ተደጋጋሚ ስራዎችን ሊቀንስ ይችላል።
ችግሩ አንድ መለያ በትክክል ያልተለመደ በሚሆንበት ጊዜ፣ እነዚህ ስርዓቶች ብዙውን ጊዜ "ችግር አለ" ብቻ ሊነግሩዎት ይችላሉ፣ ነገር ግን "ችግር ለምን እንዳለ" ሊነግሩዎት አይችሉም።

እና ይህ በትክክል የአብዛኛዎቹ የአሁኑ የማስታወቂያ ክትትል ስርዓቶች ዋና ድክመት ነው።

ችግሩ ከቴክኖሎጂ ጋር ሳይሆን "የእውቀት ክፍተት" ነው።

ብዙ ሰዎች የገበያ ክትትል ስርዓት በአግባቡ ያልተነደፈ እና በቂ ያልሆነ የቴክኒክ አቅም ምክንያት እንደሆነ ያስባሉ። ሆኖም ግን፣ ጥልቅ ጉዳዩ የሚመነጨው በማሰማሪያ ቡድኑ ውስጥ "የገበያ ክትትል" ጽንሰ-ሀሳብ ላይ ስምምነት አለመኖሩ ነው።

በበሰሉ የማስታወቂያ ዘመቻዎች ቡድን ውስጥ፣ በተለምዶ ሦስት ዓይነት ሚናዎች አሉ፡

• የፊት መስመር ማመቻቸት ባለሙያ
• የምርት አስተዳዳሪ
• የዘመቻው ወይም የአመራሩ ኃላፊ የሆነው ሰው

እነዚህ ሶስት አይነት ሰዎች ብዙውን ጊዜ ለ"ገበያ ክትትል ስርዓት" ፍጹም የተለያየ ግምት አላቸው።

የኦፕቲሜሽን ባለሙያዎች "ምክንያቱን" እንጂ "ውጤቱን" አይፈልጉም።

በየቀኑ መለያዎችን የሚከታተሉ እና የውሂብ ኩርባዎችን የሚተነትኑ ሌሊቱን ሙሉ የሚያድሩ ሰዎች የማመቻቸት ባለሙያዎች ናቸው። በጣም የሚያስደስታቸው ነገር "ወጪዎች ጨምረዋል" የሚለው እውነታ በጭራሽ አይደለም።

በምትኩ፦

• ለምን ተነሳ?
• ለትራፊክ በተጠናከረ ውድድር ምክንያት ነው?
• አዲሱ ጽሑፍ ትክክለኛውን ታዳሚ በተሳሳተ መንገድ ኢላማ አድርጎታል?
• ሞዴሉ ወደ ውድቀት ዘመን እየገባ ነው?
• ወይስ በለውጥ እና በመመለሻ መዘግየት ምክንያት የሚመጣ የውሂብ ቅዠት ነው?

የማመቻቸት ባለሙያዎች በእርግጥ የሚያስፈልጋቸው "የባለቤትነት ክህሎቶች" እና "የፍርድ መስፈርቶች" ናቸው። ሆኖም ግን፣ በእውነቱ፣ የፊት መስመር መሐንዲሶች ብዙውን ጊዜ የስርዓት መስፈርቶችን ለመግለጽ በቂ ስልጣን የላቸውም። ብዙ መስፈርቶች በመገናኛ ሂደት ውስጥ ያለማቋረጥ ይራዘማሉ እና ይቀለላሉ። ለምሳሌ፡ "ስርዓቱ የወጪ ጭማሪዎችን ምክንያቶች እንዲተነትን እንፈልጋለን።" በመጨረሻም፣ ወደ ምርት ዲዛይን ደረጃ ሲደርስ፣ ብዙውን ጊዜ የሚከተለው ይሆናል፡

• የልኬት መበስበስን ያክሉ
• በጊዜ/በማስታወቂያ ቡድን/በሥነ ጥበብ/ምርት ውሂብን መመልከት ይደግፋል
• የቁፋሮ ትንተና ያቅርቡ

አመክንዮው ጥሩ ይመስላል፣ ግን በእውነቱ ይህ ችግሩን በትክክል አይፈታውም። የማስታወቂያ ወጪዎችን ለመጨመር የሚረዱት ትክክለኛ ምክንያቶች ብዙውን ጊዜ ከማይንቀሳቀስ መረጃ ውጭ ናቸው።

በሚከተለው ውስጥ ሊደበቅ ይችላል፦

• የትራፊክ ውድድር ጥንካሬ ለውጦች
• የመለያ ሞዴል የመማሪያ ሁኔታ
• በቁሳቁሶች መካከል የትራፊክ ውድድር
• የሚዲያ ስልተ ቀመር መዋዠቅ
• የውሂብ ልወጣ መዘግየት
• በጨረታ አካባቢ ላይ የተደረጉ ለውጦች

እነዚህ ሚዲያዎች በቀጥታ ከትዕይንቱ በስተጀርባ የማይነግሯችሁ ነገሮች ናቸው።

አስተዳደሩ "ከቁጥጥር ውጪ የመሆን አደጋ" ያሳስበዋል።

ወደ ሌላ ደረጃ ሲሸጋገሩ፣ የዘመቻ ወይም የአስተዳደር ኃላፊ የሆነውን ሰው ያገኛሉ። በንድፈ ሀሳብ፣ ስለ አጠቃላይ ስትራቴጂካዊ አቅጣጫ የተሻለ ግንዛቤ ሊኖራቸው ይገባል። ሆኖም ግን፣ እንደ እውነቱ ከሆነ፣ ብዙ አስተዳዳሪዎች የሚከተሉትን ያስተዳድራሉ፡

• በርካታ የማስታወቂያ ቡድኖች
• በመቶዎች የሚቆጠሩ የማስታወቂያ መለያዎች
• የበጀት ማጽደቂያ
• ሳምንታዊ ተገላቢጦሽ
• የROI ትንበያ
• የክፍሎች ትብብር

እንደ የፊት መስመር ማሻሻያ ባለሙያዎች ባሉ ረጅም ጊዜ ውስጥ ስለ ሂሳቦች ዝርዝር መረጃ መመርመር አይችሉም። ስለዚህ፣ ለገበያ ክትትል ስርዓት ያላቸው ዋና መስፈርት ብዙውን ጊዜ አንድ ዓረፍተ ነገር ብቻ ነው፡- "ሂሳቡ በገንዘቡ እንዲጠፋ አትፍቀዱ።"

ስለዚህ፣ "ወቅታዊ ቅድመ ማስጠንቀቂያ" የስርዓቱ ዋና ዓላማ ሆነ። ይህም በገበያ ላይ ያሉት አብዛኛዎቹ የገበያ ክትትል ስርዓቶች በመሠረቱ የሚከተሉት እንዲሆኑ አድርጓል፡"የክትትል ስርዓት" እንጂ "የትንታኔ ስርዓት" አይደለም።

እነሱም ሊነግሩህ ይችላሉ፦

• ሲፒኤ ጨምሯል
• የ ROI ቀንሷል
• ፍጆታ ያልተለመደ

ሆኖም ግን፣ ተጨማሪ ፍርድ መስጠት አይቻልም፡-

• ለምን ተከሰተ?
• ነገሮች እየተባባሱ ይሄዱ ይሆን?
• የአጭር ጊዜ ተለዋዋጭነት ወይስ የሞዴል መበስበስ ነው?
• ቆም ብለን፣ ማስተካከል ወይም መመልከታችንን መቀጠል አለብን?

በሌላ አነጋገር፡

ብዙ ስርዓቶች "የደም ግፊትዎ ከፍተኛ ነው" ብቻ ሊሉዎት ይችላሉ።
ነገር ግን "የበሽታው መንስኤ ምን እንደሆነ" ሊነግርህ አይችልም።

የምርት አስተዳዳሪዎች ብዙውን ጊዜ "የዘመቻ ልምድን" በትክክል ለመረዳት ይቸገራሉ።

ሌላው ብዙ ጊዜ ችላ የሚባል ጉዳይ ብዙ የገበያ ክትትል ስርዓቶች በትክክል የተነደፉት ለረጅም ጊዜ ሂሳቦችን በግል የማያስተዳድሩ ሰዎች መሆናቸው ነው። ይህ የችሎታ ጉዳይ አይደለም፣ ነገር ግን የመረጃ ፍሰት ማስታወቂያ በተፈጥሮው ደረጃውን የጠበቀ ሊሆን የማይችል ከፍተኛ ልምድን ስለሚይዝ ነው።

ለምሳሌ፡- አንድ አካውንት "ወደ ውድቀት መግባት" ማለት ምን ማለት ነው? ይህ በPRD ውስጥ እንዴት ይገለጻል? እንዴት ይለካዋል?

አንዳንድ መለያዎች፦

• የተረጋጋ ፍጆታ
• የ ROI (የ ROI) ጉልህ በሆነ መልኩ አልተለዋወጠም።

ነገር ግን ልምድ ያላቸው አመቻቾች በግልጽ ይሰማቸዋል፡

• ሞዴሉ መቸገር ጀምሯል።
• አዳዲስ ትራፊክን የማስተናገድ ችሎታ ቀንሷል።
• ወደፊት በከፍተኛ ሁኔታ የመቀነስ እድሉ ከፍተኛ ነው።

ይህ ዓይነቱ ፍርድ ብዙውን ጊዜ የሚመጣው ከአንድ ቋሚ አመልካች ሳይሆን ከረጅም ጊዜ ተግባራዊ ተሞክሮ ከሚመነጨው "የጡንቻ ትውስታ" ነው። የረጅም ጊዜ ተግባራዊ ልምድ ለሌላቸው ሰዎች ይህንን ተሞክሮ ወደ ስልታዊ አመክንዮ በእውነት መለወጥ ከባድ ነው።

የሚዲያ መድረኮች እራሳቸው መሰረታዊውን አመክንዮ ሙሉ በሙሉ አያጋልጡም።

የበለጠ ተግባራዊ ችግርም አለ፡ በሚዲያ መድረኮች የሚሰጠው መረጃ በተፈጥሮው የተወሰነ ነው።

ይሁን አይሁን፦

• ሜታ
• በጉግል መፈለግ
• ቲኪት
• እንቁላል

የሚያቀርቧቸው የውሂብ ልኬቶች "ሙሉ የአልጎሪዝም ውጤትን ከመፍቀድ" ይልቅ "ተግባራዊ" ናቸው። መድረኩ ለአስተዋዋቂዎች በእውነተኛ ጊዜ እና ግልጽ መረጃ አያቀርብም።

• የትራፊክ ስርጭት አመክንዮ እንዴት ተቀየረ?
• የክብደት አልጎሪዝምን እንዴት ማስተካከል እንደሚቻል
• የትኞቹ የትራፊክ ማጠራቀሚያዎች እየቀነሱ ነው?
• የትኞቹ ሞዴሎች እንደገና እየተሰለጠኑ ነው?

ስለዚህ፣ የአንድ ቡድን የገበያ ክትትል ስርዓት በሚዲያ በሚገለጽ መረጃ ላይ ብቻ የተገነባ ከሆነ፣ በተፈጥሮው ከገበያው ወደኋላ ይቀራል። ችግሩን ከውሂብ መዋዠቅ እስከተረዱት ድረስ፣ የዕድል መስኮት ብዙውን ጊዜ አልፏል።

በእርግጥም የተራቀቀ የገበያ ክትትል መረጃን ከመመልከት የበለጠ ነገርን ያካትታል።

በጣም የተራቀቁ የዘመቻ ቡድኖች የኋላ ክፍል ቁጥሮችን ብቻ አይመለከቱም። ትኩረታቸው በሚከተሉት ላይ ነው፡

• የመለያው የህይወት ዑደት በምን ደረጃ ላይ ይገኛል?
• በቁሳቁስ ፍጆታ ላይ ያልተለመዱ ለውጦች አሉ?
• ሞዴሉ በተሳሳተ መረጃ ተበክሏል?
• የፍሰት መዋቅር ተቀይሯል?
• የ ROI ተለዋዋጭነት ዘላቂ ነው?
• ፉክክሩ በድንገት በሆነ ወቅት ላይ ይባባስ ይሆን?
• ነገ ከታቀደው ጊዜ በፊት ወጪዎች የመጨመር አደጋ አለ?

እነዚህ ነገሮች ብዙውን ጊዜ በሪፖርቶች ውስጥ በቀጥታ አይታዩም። በምትኩ፣ በረጅም ጊዜ የውሂብ ቅጦች እና በማሰማራት ልምድ ውስጥ ተደብቀዋል።

የአክሲዮን ግብይት ስርዓቶች በእርግጥ የሚጎድሉት "የግንዛቤ ማዕቀፍ" ነው።

ስለዚህ በመጨረሻ፣ የብዙ የማስታወቂያ ቡድኖች የክትትል ስርዓቶች ውጤታማ ያልሆኑበት ምክንያት የተግባር እጥረት ሳይሆን፣ አጠቃላይ የማስታወቂያ አሰጣጥ ሂደቱን በትክክል የሚረዳ አጠቃላይ የግንዛቤ ማዕቀፍ እጥረት ነው።

ይህ ማዕቀፍ በአንድ ጊዜ መረዳት አለበት፡-

• የመለያ መዋቅር
• የሚዲያ አልጎሪዝም
• የትራፊክ ውድድር
• የሞዴል መማሪያ ዘዴ
• የቁሳቁስ የህይወት ዑደት
• የልወጣ ዱካ
• የጀርባ ውሂብ ግብረመልስ

በእነዚህ ግንዛቤዎች ላይ የተገነቡ ስርዓቶች ብቻ ከ"የክትትል መሳሪያዎች" ወደ "የውሳኔ ድጋፍ መሳሪያዎች" በእውነት ሊሻሻሉ ይችላሉ። አለበለዚያ፣ ምንም ያህል ተግባራት ቢኖሯቸው፣ የበለጠ ውስብስብ የውሂብ ዳሽቦርዶች ብቻ ናቸው።

በመጨረሻም፣ ስርዓቱ በራስ-ሰር ሪፖርቶችን ያመነጫል፣ ውሂብን ይገፋፋል፣ እና ተጠቃሚዎችን በየቀኑ በቡድን ውስጥ ስላሉ ያልተለመዱ ነገሮች ያሳውቃል፣ ይህም ከጊዜ ወደ ጊዜ ሁሉን አቀፍ እየሆነ ይሄዳል። ሆኖም ግን፣ በእውነት ወሳኝ የሆኑት ጉዳዮች አሁንም ድረስ የተመካው በግንባር ቀደምት የማመቻቸት ባለሙያዎች ልምድ እና ፍርድ ላይ ነው፣ ውስጣዊ ግንዛቤ ማግኘት ወይም ለአመራሩ በትክክል መገለጽ ባለመቻላቸው።